Hebt u een vraag over stookolie? Over uw tank? Uw wettelijke verplichtingen op het vlak van milieu? U wenst meer informatie over onze leveringen van mazout?

Wij groepeerden heel wat courante vragen.
Staat uw vraag er niet tussen? Aarzel niet om ons te contacteren.

Wat is de minimale hoeveelheid die ik kan bestellen?

De minimum hoeveelheid die u kan bestellen is 500 liter. Hoe meer u ineens bestelt, hoe voordeliger uw prijs. Bestel telkens in een veelvoud van 100 liter.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

U kan uw bestelling steeds wijzigen. Dit dient u zo snel mogelijk telefonisch te doen op 056/77.75.23.

Dien ik in de winter antivries te bestellen?

Brandstoffen Verfaille raadt antivries aan als u een bovengrondse tank hebt,  die effectief buiten staat: 1 liter antivries per 1000 liter mazout, 2 liter antivries bij 1.500 liter mazout.

We injecteren de antivries op het moment van de levering.
Voorkom bevriezing door uw leidingen goed te isoleren.

Is er iets aan het zwavelgehalte van stookolie veranderd in 2016?

Ten gevolge van een wetswijziging in België zal per 01/01/2016 de klassieke stookolie maar een maximum zwavelgehalte van 50 mg/kg mogen bevatten. In plaats van de gasolie 1.000ppm zullen we dan spreken van een gasolie met zwavelgehalte 50ppm (klassieke stookolie).

Het onderscheid tussen de gasolie extra (10ppm) en deze klassieke stookolie (50ppm) blijft verder behouden.

Mazout met minder zwavel heeft volgende voordelen:
1.    Lagere milieu-impact door het verminderen van zwavelemissies bij
verbranding.
2.    Minder afzettingen in de verwarmingsketel.
3.    Hoger rendement dankzij een efficiëntere en schonere verbranding.

Praktisch:
1.    U hoeft niet onmiddellijk vanaf 01/01/2016 over te schakelen.
2.    Mazout met 1000 ppm zwavel zal echter niet langer beschikbaar zijn.
U kan uw huidige mazoutvoorraad eerst opgebruiken of probleemloos
mengen met de nieuwe laagzwavelige mazout.
3.    Mazout met 50 ppm zwavel kan gebruikt worden voor alle
verwarmingstoestellen op mazout. Eventueel moet de mazoutpomp
opnieuw afgesteld worden.

Kan ik ook online bestellen?

  • Het is de makkelijkste en een snelle manier om via ons aanvraagformulier op onze website www.brandstoffenverfaille.be te bestellen als we telefonisch niet te bereiken zijn.
  • U kan op elk moment bestellen, en dit 7 op 7
  • U kiest zelf de gewenste leverdatum
  • U geniet van een voordelige prijs
  • U betaalt maximum de nettoprijs die bepaald wordt op het moment van bestelling
  • Uw korting wordt bepaald door de bestelde hoeveelheid en door de plaats van levering

Waarom hebben jullie mijn tankgegevens nodig?

Het opvragen van informatie betreffende uw tankinstallatie zorgt er voor dat Brandstoffen Verfaille de levering van mazout in alle veiligheid kan uitvoeren en met respect voor het milieu.

Deze informatie stelt ons bovendien in staat om te beantwoorden aan de wettelijke verplichtingen met betrekking tot het opslaan van mazout.

Wat zijn die wettelijke verplichtingen?

  • Vlaanderen:
    •  Dichtheidscontrole altijd verplicht + overvulbeveiliging (fluit, sonde)
  • Wallonië:
    • Tank > 3.000L: Dichtheidscontrole verplicht + overvulbeveiliging (fluit, sonde)
    • Tank < 3.000L: Dichtheidscontrole niet verplicht
  • Brussel:
    • Geen wettelijke verplichtingen

Kunnen jullie mijn tank volledig vullen bij levering?

Indien wij beschikken over al uw tankgegevens én er is een geldig overloopsysteem, dan kunnen wij uw tank volledig vullen. Het volstaat om tijdens uw (online) bestelling mee te delen  ‘tank volledig vullen aub’.

Wanneer moet ik Antigel bestellen?

Wij bevelen het gebruik van Antigel aan indien uw mazouttank zich buiten bevindt (of blootgesteld aan koude temperaturen) en bovengronds.

Onze chauffeur zal Antivries toevoegen tijdens de levering. Het is aanbevolen om 1L Antigel te gebruiken per 1.000L mazout.

Wanneer word ik geleverd?

U wordt geleverd op de dag die u zelf gekozen hebt tijdens uw bestelling. Indien bijkomende informatie nodig is om u vlot te kunnen leveren, vragen wij om dit ook zo te verduidelijken tijdens uw (online) bestelling. Wij doen ons uiterste best om in de mate van het mogelijke hiermee rekening te houden.

Indien dit toch onmogelijk zou blijken nemen wij contact met u op om samen op zoek te gaan naar een voor u geschikt alternatief.

Waar leveren jullie?

Dagelijks leveren we mazout tot 40 km van onze thuisbasis Vichte.
Dichtbij of veraf? Allen worden onze klanten even voordelig en met dezelfde glimlach en service beleverd door zaakvoerder Nico Verfaille.

Hoe ver leveren jullie?

Dagelijks leveren we mazout tot 40 km van onze thuisbasis Vichte.
U kan ons steeds bellen met vragen over uw gemeente of situatie.
Allen worden ze even voordelig en met dezelfde glimlach en service beleverd door zaakvoerder Nico Verfaille.

Wanneer leveren jullie in mijn buurt?

U wordt geleverd op de dag die u zelf gekozen hebt tijdens uw bestelling. Indien bijkomende informatie nodig is om u vlot te kunnen leveren, vragen wij om dit ook zo te verduidelijken tijdens uw (online) bestelling. Wij doen ons uiterste best om in de mate van het mogelijke hiermee rekening te houden.

Indien dit toch onmogelijk zou blijken nemen wij contact met u op om samen op zoek te gaan naar een voor u geschikt alternatief.

Wanneer wordt uw mazout geleverd nadat u online heb besteld?

Wij contacteren je telefonisch voor de levering.
Zonder mazout gevallen? Bel ons op 056/77.75.23

Moet ik verplicht aanwezig zijn bij levering?

Is dit uw eerste bestelling bij Brandstoffen Verfaille? Dan moet u inderdaad aanwezig zijn bij levering.

Opgelet! Indien uw tankinstallatie toegankelijk is voor onze chauffeur en u in orde bent met de wetgeving en reeds vooraf betaald hebt, hoeft u niet aanwezig te zijn voor een eerste levering.

Leveren jullie ook tijdens het weekend?

Tijdens de winterperiode leveren wij ook op zaterdag.
Contacteer ons per telefoon voor meer informatie of afspraak.

Ik ben zonder mazout gevallen. Wat nu?

Bel ons onmiddellijk. Wij doen ons uiterste best om u zo snel mogelijk te leveren.

Wat zijn de verschillende betaalmogelijkheden?

  • Betaling via bancontact aan chauffeur
  • Via overschrijving bij ontvangst factuur (enkel voor bestaande klanten)
  • Cashbetaling in ons tanksstation te Vichte
  • Abonnement gespreide maandelijkse betaling  (Contacteer ons voor meer info of klik HIER)

Kan ik gespreid betalen?

Abonnement gespreide betaling is inderdaad mogelijk.
Contacteer ons voor meer info of KLIK HIER

De mazoutprijs stijgt nadat ik heb besteld. Wat nu?

Gegarandeerd de beste prijs
De prijs van uw bestelling wordt geblokkeerd tot op de gekozen dag van levering.

Onze beste prijs?
Als onze dagprijs op moment van levering lager is dan uw prijs op dag van bestelling, geven we u de beste prijs.

Zelf een vraag stellen? Dat kan! Aarzel niet en stuur ons uw vraag via onderstaand formulier!

Uw naam (verplicht)

Uw straat (verplicht)

Uw huisnr (verplicht)

Uw gemeente (verplicht)

Uw e-mail (verplicht)

Uw telefoonnr (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht